En Viajando Juntos respetamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y resguardamos tu información.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Viajando Juntos.

2. Datos que recopilamos

Al contratar nuestros servicios, podemos solicitar:

    •    Datos de identificación: nombre completo, RUT o pasaporte, fecha de nacimiento.

    •    Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección.

    •    Datos de viaje: destino, fechas, preferencias, información de acompañantes.

    •    Datos de pago: aquellos necesarios para procesar la transacción.

No recolectamos información sensible salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (ej. información médica para seguros de viaje).

3. Finalidad del tratamiento de datos

Tus datos se utilizarán para:

    1.    Gestionar y confirmar tu reserva de cupo en viajes grupales.

    2.    Coordinar servicios con aerolíneas, hoteles y otros proveedores.

    3.    Cumplir obligaciones legales y tributarias.

    4.    Enviarte información, promociones o novedades (solo si autorizas expresamente).

4. Almacenamiento y seguridad

    •    La información se almacena en sistemas protegidos mediante medidas técnicas y administrativas de seguridad.

    •    Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las exigencias legales.

    •    No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Comunicación a terceros

Tus datos podrán ser compartidos únicamente con:

    •    Proveedores de servicios de viaje (aerolíneas, hoteles, operadores de transporte, seguros de viaje) cuando sea indispensable para cumplir tu reserva.

    •    Autoridades públicas, si es requerido por ley.

6. Derechos de los titulares de datos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

    •    Acceder a la información que mantenemos sobre ti.

    •    Solicitar rectificación, cancelación o bloqueo de tus datos cuando corresponda.

    •    Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@viajesviajandojuntos.com

7. Cookies y navegación web

Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico. Puedes desactivarlas en tu navegador cuando lo estimes conveniente.

8. Actualizaciones de la política

Viajando Juntos podrá modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. Toda actualización será publicada en nuestro sitio web.